Súper El Cóndor - Supermercado Online

Términos y condiciones generales

1.- General:
Los presentes términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) regulan el acceso y el uso de los servicios ofrecidos por la plataforma de comercio electrónico de Súper El Cóndor (los “Servicios”) dentro del sitio https://superelcondor.com.ar (el “Sitio Web”), destinados a la adquisición de los productos comercializados en el Sitio Web. Cualquier persona (el “Usuario”) que desee acceder y/o usar el Sitio Web, podrá hacerlo adhiriéndose a estos Términos y Condiciones Generales y a todas las demás políticas y condiciones que rigen el Sitio Web, que son incorporados a los presentes por referencia. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en y/o a través de este Sitio Web, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estos Términos y Condiciones Generales y sometidos a la legislación aplicable en la República Argentina. Los Términos y Condiciones Generales se aplicarán y se entenderán como integrantes de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o se celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el Sitio Web entre el Usuario y Súper El Cóndor. Recomendamos leer detenidamente los presentes Términos y Condiciones Generales ya que la visita, el suministro de datos, la utilización y la navegación en el Sitio Web implica que el Usuario ha leído, comprendido y aceptado, plena y expresamente, los Términos y Condiciones Generales vigentes a ese momento. Sí, por el contrario, el Usuario no estuviera de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales, (o futuras versiones), deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o de proporcionar cualquier información personal a través del mismo, debiendo dar de baja su cuenta.

2.- Modificaciones de los Términos y Condiciones:
Súper El Cóndor se reserva el derecho de actualizar y/o modificar, en cualquier momento y por cualquier motivo, en forma total o parcial, la presentación y configuración del Sitio Web como asimismo los presentes Términos y Condiciones Generales. Tal circunstancia será comunicada al correo electrónico informado por el Usuario y/o mediante publicaciones en el Sitio Web, siendo la vía de comunicación de exclusiva elección de Súper El Cóndor. Para las transacciones en curso enviadas a Súper El Cóndor con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán los términos y condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que la modificación se deba a normativa de orden público. En dicho caso, las modificaciones se aplicarán según lo establezca dicha normativa.

3.- Registro y Uso del Sitio Web:
El acceso al Sitio Web para efectuar compras solo podrá realizarse previa registración del usuario en la misma, debiendo registrar una cuenta en la que deberá completar todos los datos indicados en la sección “Registro” haciendo click en “MI CUENTA” opción “Registro”. Luego de registrarse, el Usuario obtendrá un nombre, correo electrónico y contraseña que le permitirá el acceso personalizado y con carácter CONFIDENCIAL a su cuenta personal (la “Cuenta”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de la misma, la cual le permitirá efectuar compras y obtener información en el Sitio Web. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros por parte del Usuario no involucra responsabilidad de Súper El Cóndor en caso de su mala utilización o de su utilización por parte de un tercero. En tal sentido, Súper El Cóndor se excluye de toda responsabilidad por los daños y perjuicios, de toda naturaleza que pudieran derivarse del conocimiento que pudieran tener terceros, no autorizados, de la clave de acceso del Usuario. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta y/o a través de ella, hayan sido realizadas por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave secreta de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Súper El Cóndor en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. La venta, cesión o transferencia de la clave de acceso del Usuario está expresamente prohibida. Súper El Cóndor se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración y/o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar y/o a exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario y/o del tercero que intentó registrarse y/o ingresar al Sitio Web. Súper El Cóndor, no se obliga a verificar de forma alguna el domicilio del Usuario. Sin perjuicio de ello, Súper El Cóndor podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, verificar la identidad del Usuario y/o demás datos consignados por el Usuario al registrarse en el Sitio Web. Súper El Cóndor, se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro como Usuario o de suspender o cancelar el registro o calidad de Usuario, sin estar obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario. El Sitio Web sólo está disponible para personas humanas que tengan capacidad legal para contratar, conforme el Código Civil y Comercial de la Nación. No podrán utilizar el Sitio Web las personas que no tengan tal capacidad, ni los Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Cuando Súper El Cóndor tenga razones que así lo justifiquen, podrá limitar temporalmente la cantidad de artículos a comprar por persona; esta limitación resultará aplicable a las operaciones realizadas por el mismo Usuario y/o cuenta y/o misma tarjeta de crédito. Para navegar por el Sitio Web no es necesario ser Usuario ni registrarse. Sí resulta obligatorio registrarse, completar el Formulario, para la adquisición de Productos ofrecidos en el Sitio Web, aceptando los Términos y Condiciones Generales. Al completar el Formulario el Usuario se obliga a brindar información actual, veraz, completa y precisa (los “Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar sus Datos Personales conforme resulte necesario y/o cuando Súper El Cóndor lo requiera o solicite. Súper El Cóndor, no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por el Usuario. El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Súper El Cóndor se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados y/o resulten falaces. En estos casos de inhabilitación por acreditar la falsedad de los datos consignados, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento al Usuario.

4.- Ingreso al Sitio Web:
Los Usuarios accederán a su cuenta personal (“MI CUENTA”) mediante el correo electrónico de usuario y una contraseña que deberán escoger al momento de registrarse en el Sitio Web, en caso de que estos sean olvidados por el Usuario, el Sitio Web cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. A dicho fin, el Usuario deberá acceder a la opción “Olvide mi Contraseña”, ingresar el correo electrónico que proporcionó al momento de la registración y escoger una nueva contraseña. Para finalizar, el Usuario recibirá de manera confidencial al correo consignado, un link que le permitirá generar una nueva contraseña. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para resguardar los datos de acceso a la cuenta. Los Usuarios son los únicos responsables del uso que se haga de su nombre de usuario y contraseña. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Súper El Cóndor, cualquier uso no autorizado de su cuenta, y a mantenerlo indemne en caso de que esto produzca algún daño a Súper El Cóndor o a terceros.

5.- Prohibiciones:
No está permitido el uso del Sitio Web para:
a.- Ninguna actividad contraria a la ley, a la moral o a las buenas costumbres;
b.- Subir (“up load”), publicar, transmitir o poner a disposición, por cualquier medio y forma, cualquier material o contenido que pudiera ser considerado ilegal, obsceno, abusivo, ofensivo, difamatorio, injurioso, calumnioso, discriminatorio y objetable;
c.- Publicar, transmitir o poner a disposición por cualquier medio y forma, contenidos violatorios de derechos de terceros, incluidos, pero no limitados a derechos de propiedad intelectual o industrial;
d.- Modificar el Sitio Web, servidores o redes conectadas, así como interferirlos o interrumpirlos;
e.- Divulgar o colectar datos personales de terceros sin su previa autorización escrita a tales fines;
f.- Elegir o utilizar la Cuenta de otra persona con la intención de hacerse pasar por dicha persona;
g.- Utilizar la Cuenta de otra persona;
h.- Elegir un nombre de usuario que Súper El Cóndor, a su sola discreción, considere ofensivo o ilegal;
i.- Hacer uso comercial del Sitio Web sin autorización previa, por escrito, de Súper El Cóndor;
j.- Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de cualquier dispositivo, del Sitio Web o del sistema;
k.- Utilizar el Sitio Web para violar cualquier tipo de norma vigente;
l.- Consignar datos falsos o inexactos al momento de registrarse o realizar una compra, o en cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales;
m.- Ofrecer productos o servicios;
n.- Utilizar programas, software o aparatos automáticos o manuales con la finalidad de monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio Web;
ñ.- Realizar cualquier actividad que interfiera, interrumpa o pudiera interferir o interrumpir la operación del Sitio Web; entre otras.
Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes y/o a las prohibiciones antes mencionadas harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas en estos Términos y Condiciones Generales, así como lo hará responsable de indemnizar los daños y/o perjuicios ocasionados.

6.- Privacidad de la Información y Protección de Datos Personales:
La información y Datos Personales que el Usuario proporcione a través del Sitio Web se incluirán en una base de datos que quedará bajo responsabilidad de Súper El Cóndor. Los Datos Personales requeridos en el Sitio Web tendrán como finalidad identificar al Usuario, validar las órdenes y operaciones de compra, ser utilizados con fines comerciales y de marketing, y para mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Súper El Cóndor y por empresas vinculadas a él. El registro en el Sitio Web implica la autorización por parte del Usuario para que Súper El Cóndor le envíe boletines, newsletters o correspondencia sobre las novedades institucionales, comerciales y promocionales. Si el Usuario no deseara recibir mensajes, podrá solicitar la cancelación del envío de los mismos comunicándose al Whatsapp +549 (3755) 650860 o vía e-mail: [email protected]. La registración en el Sitio Web y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales implican que el Usuario presta su consentimiento expreso, libre e informado para la inclusión, uso y tratamiento de sus Datos Personales por Súper El Cóndor. Este realizará el tratamiento de los Datos Personales del Usuario en un todo de acuerdo con las disposiciones de la Ley Nº 25.326 sobre Protección de los Datos Personales, adoptando los recaudos técnicos y organizativos necesarios para la custodia, almacenamiento, conservación y confidencialidad de la información con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Debido a que ninguna transmisión vía Internet puede garantizar su íntegra seguridad, Súper El Cóndor no puede garantizar que la información transmitida a través del Sitio Web se encuentre completamente segura, por lo que el Usuario asume tal riesgo, el cual declara conocer y aceptar. El Usuario brinda su expreso consentimiento y autorización para que sus Datos Personales puedan ser compartidos con empresas contratadas y/o vinculadas con Súper El Cóndor, a fin de poder ofrecerles sus servicios y cumplir con los presentes Términos y Condiciones Generales, incluyendo la posibilidad de cesión prevista en el artículo 11 de la Ley Nº 25.326. El titular de los Datos Personales (el “Titular”) tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus Datos Personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme los establecido en el artículo 14, inc. 3, de la Ley Nº 25.326 y a solicitar la actualización, rectificación o supresión de sus Datos Personales. A tal fin, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] o comunicarse telefónicamente al (3755 650860). La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

6.- Uso de “Cookies”:
El Sitio Web utiliza una tecnología de identificación basada en “cookies”, la que resulta necesaria para utilizar los servicios y contenidos que brinda el Sitio Web. Las “cookies” son pequeños ficheros de texto que son enviados vía Internet al navegador del Usuario y que quedan almacenados en el disco duro de su computadora, lo que permite reconocer las máquinas que acceden al Sitio Web. En ningún caso los elementos servirán para Súper El Cóndor identificar a una persona determinada, ya que su uso será meramente técnico, sin embargo, son útiles para ofrecer un mejor servicio al Usuario y permitir la realización de contenidos avanzados. El Usuario puede impedir que su navegador acepte las “cookies”, en cuyo caso puede que el correcto funcionamiento de los servicios y contenidos ofrecidos a través del Sitio Web se vea afectado.

7.- Fallas del Sistema:
Súper El Cóndor no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Súper El Cóndor no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio Web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Súper El Cóndor; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. Súper El Cóndor no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en el Sitio Web, no siendo responsable en caso de que los mismos se produzcan.

8.- Otros Sitios Web:
El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Súper El Cóndor. En virtud de que Súper El Cóndor no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por la información, contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados u ofrecidos por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos y/o que de ellos se pudieran derivar, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación ni respaldo de Súper El Cóndor a dichos sitios ni sus contenidos. Súper El Cóndor no garantiza, no avala, ni respalda de ninguna forma el acceso y/o información y/o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.

1. Perfeccionamiento de los Contratos celebrados a través del Sitio Web:
  A través de este Sitio Web, Súper El Cóndor realizará ofertas de Productos, que podrán ser aceptadas por los Usuarios en forma electrónica utilizando los mecanismos que el mismo Sitio Web ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Súper El Cóndor valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio Web, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Súper El Cóndor será requisito para el perfeccionamiento del contrato, pudiendo solicitar información adicional al Usuario previo a confirmar cualquier compra. Para validar la transacción Súper El Cóndor deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los Productos en stock; b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario; c) Que los datos registrados por el Usuario en el Sitio Web coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de la oferta. Para informar al Usuario acerca de esta validación, Súper El Cóndor se pondrá en contacto con el Usuario a través de la dirección electrónica o número telefónico que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación al Usuario. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico o telefónica, deberá comunicarse al WhatsApp +549 (3755) 650860 o e-mail: [email protected], a fin de constatar que no hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo.
  
  10.- Descripción e Imágenes de Productos:
  Súper El Cóndor, dentro del sitio web, procura ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, es posible que las descripciones de los Productos u otros contenidos de este Sitio Web no sean exactas o contengan errores. La información sobre características de los Productos a la que se accede a través de este Sitio Web se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante, distribuidor y/o importador de cada producto. El Usuario debe tener en cuenta que en ocasiones los fabricantes, distribuidores y/o importadores pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el Sitio Web. Súper El Cóndor recomienda especialmente que, adicionalmente a la información presentada en línea, el Usuario lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de adquirir, utilizar o en cualquier forma consumir un producto. Para obtener información adicional acerca de un producto determinado, es recomendable que el Usuario se ponga en contacto con el fabricante, distribuidor y/o importador del mismo. El Usuario exime a Súper El Cóndor de cualquier responsabilidad por la información provista por el fabricante o proveedor de los productos.
  
  11.- Disponibilidad de los Productos anunciados en el Sitio Web:
  La disponibilidad de los Productos anunciados en el Sitio Web está sujeta al movimiento diario del inventario de la sucursal “Súper El Cóndor” que recibe y prepara el pedido. Por lo tanto, algunos de los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock en la sucursal al momento de preparar la orden de pedido efectuada por el Usuario. A su vez, es posible que no estén disponibles en el Sitio Web algunos artículos que sí lo están en las sucursales de Súper El Cóndor. Las órdenes de pedido cursadas por el Usuario deben contemplar cantidades compatibles para consumo familiar, pudiendo, Súper El Cóndor, limitar la cantidad de artículos de compra por Usuario. En caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, Súper El Cóndor se comunicara con el Usuario y lo invitara a que elija una de las siguientes opciones:
  a.- Cancelar la compra (la devolución de los importes abonados se realizará por el medio de pago original);
  b.- Optar por un producto alternativo que le ofrezca Súper El Cóndor. En este caso, si el producto alternativo supera el precio del producto original, el Usuario deberá abonar la correspondiente diferencia. En caso de que el importe sea menor, la diferencia será devuelta al usuario por el medio de pago original.
  Para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de dos (02) días corridos contados desde que Súper El Cóndor se contactó con él, para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, Súper El Cóndor presumirá que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original.
  
  12.- Plazo de validez de la Oferta. Precios y Facturación:
  a.- Precios: La registración en el Sitio Web es gratuita. Al adquirir un Producto el Usuario deberá pagar el precio publicado y, en caso de corresponder, los gastos de envío y entrega. Los precios de los Productos disponibles en el Sitio Web, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Súper El Cóndor, tales como tiendas físicas u otros. Todos los precios informados en el Sitio Web están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.). Súper El Cóndor realiza sus mejores esfuerzos a fin de evitar errores al informar a los consumidores o Usuarios, sin embargo, pueden existir errores en los precios, en dicho caso, Súper El Cóndor tendrá derecho a enmendar dicho error en cualquier momento hasta la entrega de los productos o anular el pedido y reintegrar al Usuario los importes abonados sin que ello genere derecho indemnizatorio alguno. En cualquier caso, se informará debidamente al Usuario y este tendrá la opción de cancelar o modificar la compra. En el caso de que el Usuario no retire el Producto adquirido el día asignado, la operación quedará cancelada. En ningún caso el Usuario tendrá derecho a que se le reconozca ningún tipo de interés a su favor. Súper El Cóndor se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago de los montos debidos. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente -según se define más adelante- para resolver dicha cuestión.
  b.- Facturación: Por cualquier compra realizada a través del Sitio Web, Súper El Cóndor emitirá facturas a “Consumidor Final” (comprobante B), siendo esta, en principio, la única modalidad de facturación del modelo de compra online, pudiendo emitir facturas a “Responsable Inscripto” (comprobante A) si el usuario la solicita con antelación, aclarando en el campo de “Notas y Comentarios” disponible al momento de finalizar la compra. El Usuario recibirá impresa la factura correspondiente a su compra cuando retire o reciba la misma, con la información clara y precisa de los productos y la forma de pago. –
  
  13.- Promociones:
  Las Promociones que se ofrezcan en el Sitio Web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Súper El Cóndor, tales como tiendas físicas, u otros, a menos que se señale expresamente en este Sitio Web o en la publicidad que realice Súper El Cóndor para cada promoción. En los casos que el Sitio Web contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebaja de un Producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas, a menos que la promoción indique expresamente lo contrario. Salvo indicación en contrario o aprobación por parte de Súper El Cóndor las promociones no son acumulativas unas con otras. –
  
  14.- Medios de Pago que se podrán utilizar en el Sitio Web y en el Punto de Retiro:
  Los Medios de Pago aceptados por Súper El Cóndor para las compras realizadas a través del Sitio Web son, efectivo, Tarjetas de Débito, Crédito, Mercado Pago o Link de pago, de acuerdo a las tarjetas vigentes y financiación allí establecidas, así como de los términos y condiciones correspondientes a dichas entidades. Todas las compras están sujetas a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. El tiempo de aprobación y acreditación varía según el medio de pago. Al seleccionar el medio de pago, el Usuario deberá tener en cuenta que, en caso de devolución del pago (por cualquier motivo), la misma se realizará exclusivamente por el mismo medio, sin excepción. Todos los aspectos técnicos y comerciales respecto de las tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio Web, tales como fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, límites, etc., se regirán por el respectivo contrato que el Usuario posea con la entidad emisora de la correspondiente tarjeta, de forma tal que Súper El Cóndor no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. Si el pago del pedido es efectuado con tarjeta de crédito y/o de débito, el Usuario deberá presentar su DNI original al momento de la entrega, no pudiendo el mismo ser entregado a terceros. Los datos requeridos para el pago con tarjetas de crédito y de débito son encriptados para seguridad de los Usuarios. Súper El Cóndor se reserva el derecho de incluir, excluir o suspender cualquier medio de pago en cualquier momento, como asimismo indicar en el Sitio Web determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el Usuario sin que ello genere derecho indemnizatorio alguno.
  
  15.- Despacho y Entrega de los Productos:
  Los Productos adquiridos a través del Sitio Web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio Web. Todo el proceso de preparación de los productos seleccionados “Picking” como el embalaje para que puedan ser entregados “Packing” y la logística necesaria para que los Usuarios reciban adecuadamente su compra y/o los que en el futuro resulten necesarios estarán coordinados por Súper El Cóndor mediante sus propios operarios y/o trabajadores externos por éste contratados que ofrezcan el servicio de entrega “Delivery” y/o quienes éste determine conforme a su organización, lo cual es conocido y aceptado por el Usuario. En todos los casos los Productos adquiridos a través del Sitio Web serán retirados por el Usuario en la sucursal Súper El Cóndor ubicada en calle Apóstoles Norte 951 (Ruta Nac. 14), Oberá – Misiones; o bien podrá optar la modalidad de envío a domicilio para clientes que se encuentren en la ciudad de Oberá. El envío se realiza luego de las 24 horas hábiles de efectuada y procesada la compra, tendrá el costo adicional que figura en el Sitio Web, salvo que la compra supere el monto mínimo allí indicado para que sea sin costo. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde el momento en que Súper El Cóndor validó la orden de compra y el medio de pago utilizado. Cualquier plazo de entrega informado es estimativo, pudiéndose verificar demoras en la entrega de los Productos por causales ajenas al control de Súper El Cóndor. Una vez confirmada la compra por el Usuario, este recibirá en su casilla de correo electrónico la confirmación del pedido, junto a un numero de pedido. Posteriormente, el Usuario recibirá en su casilla de correo electrónico, vía SMS o WhatsApp una nueva notificación en la que se informa que su compra se encuentra lista para retiro en la tienda física o que estará lista para ser enviada al domicilio indicado en el pedido según haya optado al momento de realizar la compra:
  a.- Opción entrega/retiro de productos: Si el Usuario desea retirar el pedido, deberá concurrir a la sucursal Súper El Cóndor dentro del horario de 7:30 a 20:00 horas. En caso de no recibir notificación alguna, el Usuario puede comunicarse con Súper El Cóndor mediante el Formulario de contacto situado en el Sitio Web, correo electrónico [email protected] o número telefónico 3755-650860. El retiro del pedido por tienda no tiene costo.
  La entrega de los productos sólo se realizará al titular del medio de pago y/o a la persona autorizada por el titular del medio (en el campo “Notas y Comentarios” al concretar la compra) sin excepción, exhibir su DNI y la tarjeta de crédito o débito con la que se realizó el pago o comprobante de pago (según corresponda). La firma del remito y/o del comprobante de pago por el Usuario y/o la persona autorizada al recibir los productos, implicará declaración de conformidad con los productos entregados, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que los mismos resultaran defectuosos. Pasados diez (10) días corridos (no aplicables a productos perecederos) desde que Súper El Cóndor ponga a disposición del Usuario los productos para su entrega/retiro si este o la persona autorizada no se presentaran se presumirá que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original.
  b.- Opción entrega a domicilio: En caso de optar por la entrega a domicilio, los productos se entregarán al Usuario o la persona autorizada por el titular del medio (en el campo “Notas y Comentarios” al concretar la compra) sin excepción, exhibir su DNI y la tarjeta de crédito o débito con la que se realizó el pago o comprobante de pago (según corresponda). La entrega incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado del Usuario, en caso de departamentos las entregas se realizan hasta el piso informado, siempre y cuando las dimensiones del ascensor o escaleras sean acordes para que los productos sean entregados sin sufrir daños caso contrario serán entregados en la planta baja. Si cuando llega el producto el Usuario rechaza la entrega por la razón que sea ajena a la responsabilidad de Súper El Cóndor, el costo del envío no le será devuelto. Al momento de realizar la entrega se exhibirá al Usuario o la persona autorizada el estado de los Productos, debiendo el Usuario verificar que éstos se corresponden con los artículos incluidos en el pedido y en el remito que se le presentará en el acto de entrega. La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará declaración de conformidad con la mercadería entregada.
  Se realizarán hasta dos visitas de entrega al domicilio indicado por el Usuario, si luego de la segunda no pudieran entregarse los productos se contactará al Usuario por a los teléfonos informados y en caso que no atienda se dejará un mensaje telefónico a fin de coordinar el retiro de los mismos en la sucursal Súper El Cóndor ubicada en calle Apóstoles Norte 951 (Ruta Nac. 14), Oberá – Misiones.
  
  16.- Productos Alimenticios:
  En el caso de los productos alimenticios, se recomienda al Usuario verificar, al momento de la entrega de los mismos, el estado de conservación de sus envases como asimismo la fecha de aptitud indicada en ellos; extremos que, si bien son controlados por el personal de Súper El Cóndor, afectado al armado y entrega del pedido, resulta conveniente que lo valide el Usuario. Excepto que el Usuario haga una manifestación en contrario, se entiende que los Productos son entregados en adecuadas condiciones de aptitud para su consumo, y recibidos de conformidad por el Usuario. Para los productos de la categoría congelados, particularmente en época de verano, se recomienda consumir los mismos frescos, dentro de un período prudencial a haberlos adquirido y evitando congelarlos por segunda vez.
  
  17.- Garantía:
  La garantía de los productos que se adquieren a través del Sitio Web, es la que ofrecen los fabricantes y/o proveedores de los mismos en los plazos correspondientes que se contarán a partir de la compra.
  
  18.- Derecho de revocación:
  El Usuario tiene la facultad de revocar su compra dentro de los diez (10) días corridos computados desde la compra o la entrega del producto lo que ocurra último, no aplicable a productos perecederos. A fin de que proceda la revocación, el Usuario deberá brindar los datos necesarios a fin de que Súper El Cóndor pueda identificar la compra a revocar e indicar los motivos.
  Para cancelar el pedido el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente Online escribiendo por Whatsapp al +549 (3755) 650860 con el número de pedido.
  
  19.- Devolución de productos, cambios e importes abonados:
  El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos a través del Sitio durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la entrega de los mismos, no aplicable a productos perecederos. Los productos deberán encontrarse exactamente en las mismas condiciones que fueron recibidos: sin signos de uso, con etiquetas y manuales del fabricante intactos, completos en el packaging original y/o bolsas de packs prearmados, con caja protectora y bolsita no dañadas, no lavados ni usados, sin perfume, manchas, ni alteraciones hechas por el Usuario. En caso que Súper El Cóndor entienda que no se cumplen los requisitos arriba descriptos, existe el derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio.
  La devolución deberá ser realizada por el titular del medio de pago, sin excepción, quien deberá exhibir su DNI y la tarjeta de crédito o débito con la que se realizó el pago o comprobante de pago (según corresponda), junto con la Factura de compra. Al momento de la devolución, personal de Súper El Cóndor revisará el producto junto con el Usuario, a fin de corroborar las condiciones del producto y devolverá al Usuario el importe abonado por dicho producto a través del mismo medio de pago utilizado al realizar la compra. Ante la devolución de un producto, el Usuario podrá optar por alguna de las siguientes alternativas:
  a.- Cancelar la compra, en cuyo caso la devolución de los importes abonados se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado al realizar la compra, sin excepción. El reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas que son ajenas al control de Súper El Cóndor.
  b.- Optar por un producto alternativo que le ofrezca Súper El Cóndor. En este caso, si el producto alternativo supera el precio del producto original, el Usuario deberá abonar la diferencia correspondiente. En caso de que el importe sea menor, la diferencia será devuelta al Usuario por el medio de pago original.
  
  20.-Propiedad Intelectual:
  Los contenidos del Sitio Web como así también la información, marcas, datos, textos, gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Súper El Cóndor, o su uso ha sido permitido a Súper El Cóndor, y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El Usuario solo podrá utilizar la información y materiales contenidos en el Sitio Web exclusivamente con fines privados y no comerciales. El uso indebido y/o copia, imitación, utilización o reproducción total o parcial de dichos contenidos están prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Súper El Cóndor. Asimismo, todos los signos distintivos, elementos corporativos, programas de software, bases de datos, música y audio, marcas, logotipos y diseños gráficos vinculados a Súper El Cóndor, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial, todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos registrantes. No se concede ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio en relación con los materiales contenidos en el Sitio Web. El acceso al Sitio Web no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logotipo o marca de cualquier manera.
  
  21.- Sanciones. Suspensión de Operaciones:
  Sin perjuicio de otras medidas, Súper El Cóndor advertirá, suspenderá o inhabilitará, temporal o definitivamente, la Cuenta de un Usuario e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si:
  a.- Se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de estos Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Súper El Cóndor;
  b.- Incumpliera sus compromisos como Usuario;
  c.- Se incurriera a criterio de Súper El Cóndor en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
  d.- No pudiera verificarse la identidad del Usuario o si cualquier información proporcionada por el mismo fuera errónea.
  En el caso de suspensión o inhabilitación de un Usuario y/o de la Cuenta de un Usuario, todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que pudieran corresponder a Súper El Cóndor. El Usuario dado de baja de conformidad con lo normado en esta sección, no podrá solicitar su reincorporación o alta por un plazo de un (1) año a contar desde la baja.
  
  22.- Responsabilidad:
  Súper El Cóndor se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento el Sitio Web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de ningún Usuario, ni será necesario aviso previo de ningún tipo. Los Usuarios no tendrán derecho a reclamo, indemnización o resarcimiento de ningún tipo en caso de que Súper El Cóndor ejerza sus facultades en virtud del presente párrafo. Sin perjuicio de lo anterior, Súper El Cóndor se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción, excepto fuerza mayor o caso fortuito. Asimismo, Súper El Cóndor no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio Web, ya que este podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Súper El Cóndor. Tampoco garantiza que el Sitio Web se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador o dispositivo móvil. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. Súper El Cóndor no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos del Usuario o de terceros como consecuencia del uso del Sitio Web.
  
  23.- Domicilio, Ley aplicable y Jurisdicción:
  El domicilio legal de Súper El Cóndor, CUIT 30-70867397-4, se ubica en calle Apóstoles Norte nº 951 de Oberá, Misiones. Estos Términos y Condiciones Generales han sido redactados y deberán ser interpretados de acuerdo con las leyes de la República Argentina. El Usuario acepta someterse ante cualquier disputa, conflicto o divergencia que pudiera derivarse de la utilización del Sitio Web y/o de la aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales a los tribunales ordinarios de la Segunda Circunscripción Judicial de la Provincia de Misiones, con asiento en la ciudad de Oberá, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción por entenderse que éste ha sido el lugar de celebración del contrato.
  
  24.- Misceláneas:
  El hecho de que Súper El Cóndor demore en ejercer un derecho o en exigir el cumplimiento de una disposición de los presentes Términos y Condiciones Generales no podrá ser interpretado como una renuncia a ejercer dicho derecho o a exigir el cumplimiento de tal disposición en el futuro. Si alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones Generales se tornara inválida en virtud de una declaración judicial de un tribunal competente, la invalidez de dicha cláusula no afectará la validez de las demás cláusulas, las que mantendrán su plena vigencia.
  
  25.- Atención al Cliente:
  Por cualquier circunstancia derivada del uso del Sitio Web, de la adquisición y/o utilización de los Productos, así como de la interpretación de los presentes Términos y Condiciones Generales, el Usuario podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Súper El Cóndor al WhatsApp +549 (3755) 650860 o enviando un correo electrónico a [email protected].
  
  26.- Variación de las condiciones y costos de envío a domicilio de mercadería:
  Queda expresamente establecido que Súper El Cóndor se encuentra facultado – sin necesidad de consulta ni notificación previa – a la suspensión o modificación unilateral de las condiciones en las que brinda el servicio de entrega a domicilio de las mercaderías como asimismo de la variación de los importes de compra a partir de los cuales el mismo será gratuito, sin que ello genere derecho indemnizatorio alguno a los clientes. Sin perjuicio de lo dicho, las compras realizadas por los clientes quedarán sujetas a las condiciones existentes al momento en que las mismas sean concretadas, no viéndose afectadas por modificaciones posteriores.-